Leiders opgelet!
Meldt u nu aan voor één van de Biloxi trails en (her)ontdek uzelf in de schitterende natuur van Zweden.
Nieuwe training!
Vergroot de effectiviteit van uw team en schrijf u nu in voor onze nieuwe training 'De kracht van samenwerking'
Keulen en Aken zijn niet in een dag gebouwd
De manier waarop uw instelling zijn zorgprocessen heeft ingericht blijkt bepalend voor de kwaliteit van de dienstverlening als ervaren door uw patiënten. Patiënten beoordelen zorgverleners namelijk steeds meer op grond van de (gepercipieerde) kwaliteit van het betreffende zorgaanbod. Wanneer u uw patiënten optimaal van dienst wil zijn, is aandacht voor verbetering van zorgprocessen dus essentieel. Biloxi helpt u graag bij het (her)inrichten en/of stroomlijnen van uw zorgprocessen.
Bij de optimalisatie van zorgprocessen richt Biloxi zich op de efficiëntievan uw zorgverlening, dus hoe u uw zorgprocessen ingericht heeft. Wij gaan er van uit dat de zorgprocessen an sich effectief zijn, dat uw patiënten krijgen wat ze nodig hebben. Procesoptimalisatie is naar onze mening een continu proces dat begint met een goede analyse van de wijze waarop de zorgprocessen zijn ingericht. Deze analyse is gericht op de volgende drie aspecten:
- Structuur van de zorgprocessen, procedures, protocollen en werkinstructies
- Benodigde menskracht en de mate van geautomatiseerde ondersteuning
- Stuurinformatie (operationeel) en management informatie
Omdat de kennis over de huidige inrichting met name bij uw medewerkers ligt, worden deze actief betrokken bij de uitvoering van de analyse. Op grond van onze analyse bepalen we hoe de optimalisatie van de zorgprocessen het beste kan plaatsvinden. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat geadviseerd wordt een pakketselectie uit te voeren, omdat het huidige informatiesysteem niet (meer) toereikend is voor het beoogde doel. Maar ons advies kan ook zijn een bepaalde training te laten verzorgen voor uw medewerkers. In de analyse maken we gebruik van beproefde methoden als Lean en Six Sigma. Na de analyse helpt Biloxi u graag mee om de procesverbetering daadwerkelijk te realiseren. Hierbij hebben wij oog voor het draagvlak van uw medewerkers en andere belanghebbenden.
Biloxi staat bekend om zijn pragmatische, hands-on mentaliteit en resultaatgerichtheid. Wij doen een beroep op onze (management) ervaring. Van ons hoeft u dan ook geen langdurige analysetrajecten te verwachten. Resultaat uiteraard wel.