Beter ten halve gekeerd dan ten hele gedwaald

Uw zorginstelling is in een crisissituatie geraakt. Kenmerkend voor vrijwel elke crisis is dat het vertrouwen in het management bij patiënten, medewerkers en andere belanghebbenden laag is en de druk op prestatieverbetering hoog. Wanneer het vertrouwen écht weg is, is een bestuurscrisis dikwijls onvermijdelijk. Vertrouwen komt immers te voet, maar gaat te paard.

Biloxi heeft ruime ervaring met crises waarbij de continuïteit van een instelling in het geding was. Hoewel elke crisis uniek in zijn soort is, is in hoofdlijnen een aantal stappen te onderkennen.

Onze eerste stap is altijd het creëren van rust. Dit doen wij door gericht, afhankelijk van wat de crisis veroorzaakt heeft, op een aantal gebieden te interveniëren. Zo worden bijvoorbeeld bij liquiditeitsproblemen direct afspraken gemaakt met financiers en gestart met een korte analyse hoe de kaspositie snel verbeterd kan worden (debiteuren, kostenbesparing, omzetvergroting). Onze tweede stap is het elimineren van de veroorzakers van problemen op operationeel/tactisch niveau. Door deze twee stappen te zetten, kunnen veel crises bezworen worden. Een derde stap volgt, wanneer het bestaansrecht van de instelling in twijfel wordt getrokken. In deze stap werkt Biloxi een aantal strategische keuzes uit.

Biloxi staat bekend om zijn pragmatische, hands-on mentaliteit en resultaatgerichtheid. Wij doen een beroep op onze (management) ervaring. Van ons hoeft u dan ook geen langdurige analysetrajecten te verwachten. Resultaat uiteraard wel.