Dweilen met de kraan open

Administratieve achterstanden komen in meer of mindere mate bij vrijwel elke zorginstelling voor. Kleine achterstanden zijn dikwijls overkomelijk en tijdelijk van aard. Anders is het, wanneer achterstanden een structureel karakter hebben. Dergelijke administratieve achterstanden zijn meestal het gevolg van het niet tijdig of adequaat aanpassen van de primaire processen op veranderingen in de markt. Patiënten kunnen de (slechte) kwaliteit van de administratie koppelen aan de (slechte) kwaliteit van de dienstverlening in zijn geheel. Of dit terecht is of niet, doet er niet veel toe. U heeft een probleem als patiënten besluiten over te stappen naar een andere zorgverlener. 

De kans is groot dat u in de vicieuze cirkel van ‘dweilen met de kraan open' terecht bent gekomen. Terwijl de werkdruk toeneemt, lopen de achterstanden op. Bijzonder frustrerend. Niet alleen voor uw medewerkers, maar ook voor uw patiënten.

Biloxi heeft ruime ervaring met dergelijke situaties en is in staat om samen met u de vicieuze cirkel te doorbreken. De oplossing van Biloxi bestaat uit een tijdelijke uitbreiding van uw bezetting. Biloxi beschikt over een uitgebreid netwerk van toeleveranciers, zodat in zeer korte tijd medewerkers aan uw bestaande afdeling kunnen worden toegevoegd. De toevoeging van onze expertise vermindert direct de werkdruk wat een positief effect heeft op de tevredenheid en productiviteit van uw medewerkers. Bovendien heeft deze maatregel een positief effect op de beleving van uw patiënten. Naast het wegwerken van de achterstanden biedt Biloxi een structurele oplossing door primaire en secundaire processen te optimaliseren. De werkwijze van Biloxi kenmerkt zich als resultaatgericht, daadkrachtig, kwalitatief hoogwaardig en flexibel.