Leiders opgelet!
Meldt u nu aan voor één van de Biloxi trails en (her)ontdek uzelf in de schitterende natuur van Zweden.
Nieuwe training!
Vergroot de effectiviteit van uw team en schrijf u nu in voor onze nieuwe training 'De kracht van samenwerking'
Wie betaalt, bepaalt
Als u vindt dat uw patiënten klagen en zeuren, betekent dat doorgaans maar een ding: de patiëntgerichtheid van uw instelling is onder de maat. Biloxi is van mening dat degene die betaalt ook bepaalt. Vanzelfsprekend tot op zekere hoogte. In sommige gevallen zijn de verhoudingen zo erg verstoord, dat u de patiënt liever kwijt bent dan rijk. Het moge duidelijk zijn, dat dit andersom ook geldt.
Biloxi heeft ervaring met situaties waarin patiënten ontevreden zijn over de kwaliteit van de zorgverlening. De professionals van Biloxi zijn in staat om met deze patiënten in gesprek te gaan, het beschadigde vertrouwen weer te herstellen en afspraken (alsnog) na te komen. De patiëntgerichtheid van uw organisatie neemt toe en de patiënt voelt zich na verloop van tijd weer koning.
Lees verder
- meetinstrument patiëntvertrouwen url pdf